企业注重产品质量，拒绝顾客参与，认为产品的关键在于本身质量的高低，其核心是以质取胜，这种观念是（）。
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强化理论是美国心理学家（）提出的。他认为，人们为了达到某种目的，会采取一定的行为，这种行为作用于环境。
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辩证地把产品质量看成是受一系列因素的影响，并遵循一定的统计规律在不停地变化着。这种观点是（）。
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不同类的质量特性值所形成的统计规律相同，采用相同的控制方法（）
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全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（）；（）。
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全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（）；（）。
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对于工业而言，实验的目的主要是为了搞清楚生产条件或其它因素影响质量特性值得规律姓，找出最佳条件组合，从而保证与提高产品质量。（）
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处于产品生命周期推出阶段的商品通常需要大量的促销。这种举措是为了促进（）
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海尔的家电产品先打开欧洲市场，再闯入美国市场，然后进入发展中国家就很顺利了，这种战略方式属于（）。
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