病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。

关系营销的目标是建立和发展与公众的（），从而体现关系营销的核心价值，增强客户的（）。

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利用SDH体系，通过一些网络单元即可组成在光纤上进行异步信息传输、复用和交叉连接的网络。

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电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。

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网络营销是建立在互联网络的基础上，借助联机网络、（）和数字交互式媒体所进行的营销活动。

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所谓数据库营销就是企业通过收集和积累（）的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性制作营销信息，以达到说服（）去购买产品的目的。

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（）是人员推销功能与其他营销传播要素被直接整合在一起，这意味着各种手段都用来确保人际营销传播与非人际形式的营销传播的高度一致。

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关系营销是把营销活动看成是一个企业与（）、（）、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。

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“小灵通”利用原有（）的网络资源，通过无线接入的方式，使得传统意义上的有线电话可以在网络覆盖范围内随身携带使用。

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（）是企业通过开展有效的公关活动，在社会和公众中树立良好的形象，达到扩大企业知名度，促进商品销售的目的。

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