填空题

行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。

正确答案

“以右为尊”;左侧;左前方约一米左右;头部、上身

答案解析

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  • 行进时应按照以()为尊的原则,在客户左前2~3步处引导客户。

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