列举出5种AFC票务台帐：（）、（）、（）、（）、（）。
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《基础管理台帐》包括：中心站各车站物资（备品备件）、（）、（）、设备设施统计、（）、（）、（）、成本控制等。
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《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。
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票务处人员进出管理？
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票务处的管理？
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《安全管理台帐》包括：（）、（）、收到的安全工作联系单、事故经过及分析、行车安全、（）、（）等，以及消防、内保工作资料（消防及内保工作需分类，建立二级封面）。
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所有的票务钥匙均统一配发，统一管理，不得（）、不得（）、不得（）。
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三类票务事故包括哪些内容？
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票务钥匙包括（）。
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