饭店关于预付定金政策一般包括哪些内容？

饭店建立客户档案通常包括哪些内容？

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预付定金

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在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。

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饭店开展客房预订业务，其任务可包括哪些？

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一般来说，大多数饭店所提供的外币兑换服务不包括（）。

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饭店的电话总机所提供的服务项目主要包括哪些？

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什么是饭店的信用政策？什么是信用限额？

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饭店沟通协调的内容是什么？

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不属于饭店微笑服务内容的是（）。

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