当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。

遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解”！（）

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乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（）

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乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）

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降雪天，当班乘务员在车辆进出站、转弯时应主动协助驾驶员照顾安全，及时擦拭车辆玻璃，保证视线良好。清扫车内积雪，防止客伤事故。（）

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乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含什么？

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公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。

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“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）

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公交集团在册运营车辆总数为（）

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所有运营的公交车辆车上都安装报警按钮的设备。（）

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