简答题

客户张先生来工行拟办一张牡丹信用卡，因经常在外地出差，需要在ATM上取现，咨询ATM取现有关事项，柜员回答案：在ATM上取现每天最多5次，累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时，牡丹灵通卡吞卡，可以委托他人代为领取。在ATM上取现，一律免收手续费。此柜员解释是否正确？请你向他介绍正确的注意事项。（至少答出4条）

正确答案

不正确。
（1）在ATM上取现单笔最高2500元，累计金额不超过20000元。
（2）国际卡使用信用额度透支取现不享受免息还款期优惠，取现金额不超过信用额度的50%，且每天累计不超过2000元人民币。
（3）贷记卡使用信用额度取现不享受免息还款期优惠，且每天累计不超过2000元人民币。
（4）当信用卡账户内余额不足时，可以利用信用额度透支取现，一般情况下，取现的透支额不能超过您的信用额度。
（5）使用信用额度取现，从记账日起至还款日止，按日利率万分之五计收透支利息。
（6）在发卡城市当地工商银行的ATM上取现，一律免收手续费。在发卡城市以外的工商银行营业网点或ATM上取现，只收异地取现手续费，手续费为取现总额的1%，最低1元，最高50元。
（7）在发卡城市的他行ATM上取现，需支付跨行取现手续费2元笔。在异地他行ATM上取现，需支付跨行取现手续费和异地取现手续费。银行将从您的账户中自动扣收这部分款项。
（8）提醒客户保管好密码和ATM凭条，操作时主要防止他人窥视，不向陌生的电话、卡号咨询、转账，防范不法分子的诈骗。发现卡片被吞或出钞口被堵时，必须拨打我行唯一的客户服务电话95588，并及时向当地110报案。

答案解析

略

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2007年2月12日，某客户因急于用款，持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书（挂失已满20天，未补卡，卡片未到期）来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续，并要求留存存折明细，柜员应如何处理？
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刘经理是工行高端客户，持有牡丹白金卡，他使用白金卡的信用额度3月4日于异地一笔消费8000元，3月6日于异地他行ATM取现2000元，合计透支10000元。那么，下列哪种说法是正确的（）
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资信证明业务的委托人必须是工行的存款、贷款或信用卡客户。
判断题查看答案
申请使用手机银行的客户除拥有工商银行牡丹信用卡、牡丹灵通卡、牡丹专用卡之一外，还须是（）
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客户持本人牡丹灵通卡到营业网点申请将该卡注册到网上银行，柜员询问客户得知，该客户目前已将本人的牡丹信用卡注册到网上银行。该客户应填写（）。
单选题查看答案
个人网上银行客户用于注册的牡丹信用卡、灵通卡必须要先补写（）
单选题查看答案
网上信用证业务是工行通过网上银行向企业客户提供的（）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。
单选题查看答案
工行牡丹灵通卡具有（）等功能。
多选题查看答案
网上信用证业务是我工行通过网上银行向企业客户提供的（）开证与修改申请、进口信用证查询、出口信用证查询等业务。
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