多选题
A标题
B目的和范围
C工作流程
D相关文件和记录
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答案解析
略
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在Android上安装应用程序的后缀文件名是（）
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在投诉管理体系文件中（）是体系的纲领性文件。
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计算机的语言处理程序有汇编程序、编译程序、解释程序。
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