AIub接口无线链路建立失败
B始终随机接入冲突
C邻小区资源拥塞
D空口质量差
客户投诉反映通话质量差,现场测试确实如此,后台观察该区域附近小区的所有载波时隙均受到干扰,基本可以判断是如下干扰()
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投诉处理一段时间后需要对客户进行回访,回访的内容可包括A投诉问题是否解决()
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某用户投诉其语音通话经常掉话,我们需要从()方面进行分析和优化。
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如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时,需要和客户说明调整的时限,并在完成调整后与客户联系进行()
填空题查看答案
某用户投诉在其使用区域内(农村)信号满格但是无法接打电话,从统计分析数据看,覆盖该区域的某小区无起呼话务,而有切入话务,请分析如何解决该用户投诉。
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VP业务与普通语音业务主要区别是什么?
填空题查看答案
原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。
判断题查看答案
原始投诉信息采集包括哪些内容?
简答题查看答案
投诉处理常用方法()
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