客户说：同样保养内容，”我却付比较高的费用”他在诉求什么？（）

客户说：同样问题，“别人可以索赔他却不行”他在诉求什么？（）

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使用剪切和粘贴可以实现文档内容的移动，使用复制和粘贴同样也能实现文档内容的移动，所以说剪切和复制具有完全相同的功能。

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在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。

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客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）

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天花布置图对客户说明了哪些设计构思的内容（）。

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平面布置图对客户说明了哪些设计构思的内容（）。

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处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？

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若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时，应怎样说？

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当（）说“一个电器如果不能上网就等于零”时，他表达的是与客户建立互动并扩展其服务内容的渴望。

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