（）是顺利开展读者工作并取得成效的（）。

图书馆作为群众阅读的（），为了有效地开展宣传图书，指导阅读及参考咨询工作，必须对读者阅读进行系统研究。

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文献提供响应时间以收到读者文献请求至回复读者之间的时间计。响应时间不超过（）个工作日，并告知读者文献获取的具体时间。

单选题查看答案

对于来自读者的意见或投诉，公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。

判断题查看答案

广义的读者是指：凡有（）并（）的社会成员皆称为读者。

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列宁关于读者工作的系统思想，归纳起来，共有6个方面的内容：一是在（）上，要尽可能（），（），（）读者对图书馆的一切要求。二是在（）上，要尽量扩大读者，向社会公众开放，使全体公民都能利用图书馆。三是在（）上，要采用馆际互借的方法提供各种馆藏使用，并采取开架借阅与咨询结合方式，方便读者。四是在（）上，要向发达国家的私人图书馆和阅览室那样，方便读者使用，从早上下点到晚上下班1点都开放，节日和星期日也不例外。五在（）上，要从读者需要和使用效果出发，将原则性和灵活性有机结合起来，即提高参考书的利用率同时，又维护制度的权威性。六在（）上，要广泛宣传图书馆，开展各部门之间的工作竞赛，争取广大群众的了解和支持，吸引读者参加管理，依靠社会力量共同办馆。

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读者工作的规律，也是（），因为读者工作是图书馆工作的直接体现。

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读者工作的地位与作用表现之一是：读者工作直接体现了图书馆的（）（）（）（）。

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读者工作的指导方针是什么？

简答题查看答案

组织各项（）是读者工作的（）。

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