旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期为（）。
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列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外），应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为（）。
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《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。
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《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。
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事故调查期限自事故发生次日起计算。（）
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发生旅客伤害事故，旅客可向事故（）请求赔偿。
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（）通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。
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运输收入事故分为哪几个等级？
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