列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外），应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝。

发生旅客伤害事故，旅客可向事故（）请求赔偿。

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特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时，应使用紧急制动阀停车。（）

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旅客人身伤害程度分为（）。

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铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

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遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。

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旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期为（）。

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违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间及实际乘车人数补收和加收票款。（）

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对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。

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国际联运中，在发车（）内未被旅客占用的铺位，即算作空闲铺位，但车厢列车员在发站已得到书面通知，旅客将在另一站占用的铺位除外。

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