顾客价值（）是市场营销的最高目标.

以整个市场中的共性部分为目标，不管细分部分的差异性，只求满足最大多数顾客的共同性需要的市场覆盖战略为（）。

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市场的实现需求是指顾客的（）。

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什么是“营销近视症”？为何说顾客需要的不是“产品”而是“满足”？

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（）是人力资源开发的最高目标。

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组织目标系统的最高层是（）。

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在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（）。

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顾客价值与（）共同决定了交换能否进行。

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所谓销售渠道是指产品由（）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构。

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企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。

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