T形手势的是（）

不同的国家、民族，不同的情景，相同的手势不一定表达相同的意义。

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手势语言极富表现力，能够揭示人们复杂的内心世界，下列说法正确的有（）。

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客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以配合使用手势。（）

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在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。

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在用手势表示数字时，中国人习惯伸出食指表示1，而欧美人则习惯伸出（）表示1；中国人习惯伸出食指和中指表示2，而欧美人则伸出（）表示2。

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饭店的功能、设计手法和形象是其（）的基本要素。

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布置成T字型的会议厅适用于（）性质的会议。

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国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）于（）正式实施。

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根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。（）

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