找出产生问题的主要原因，往往是解决问题的关键所在，而产生问题的原因一般会有许多个，为将这些大大小小的原因全面地找出来，并将各种原因之间的关系准确地表示出来，需要借助于（　）。

排列图能够帮助我们抓住主要问题，找出改善的重点。这里的主要问题是指排在排列图中的（　）。

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某运输服务部门存在的主要问题是“行李运输差错”，要解决这一问题，首先应_______。

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利用价格歧视方法解决运输中的高峰问题，需要的步骤包括（　）。

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建立不断改善的质量循环有不同的阶段，其中的一个阶段是要解决制定目标和怎样实现目标的问题，这属于（　）。

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往往导致企业破产的风险是（）。

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发生的频率高并且造成严重损失，往往导致企业破产的风险是（）。

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在船舶经常挂靠的港口，多数班轮公司往往采用的代理方式是（）。

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当船舶驶往不是经常挂靠的港口时，船方往往采取的委托方式是（）。

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特种货物运价与普通货物运价相比，往往（）。

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