推销人员应注意的语言知识，包括语言工具、语言技巧及（）。

商业谈判、推销语言中的禁忌不包括（）。

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要使谈判推销语言有特色，应主要从下述哪几方面考虑（）。

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人际沟通工具包括语言和非语言两个方面，其中非语言方式包括（）。

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商业谈判、推销语言中的禁忌主要有（）。

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推销员介绍产品和示范产品应该使用专业性语言。

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推销员介绍产品和示范产品，应该是用专业性语言。

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推销人员在进行商品推销时应遵循的基本原则包括（）。

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推销员T型知识结构中的专业知识不包括：（）。

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唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（）。

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