A提供优质服务
B丰富客人住宿生活
C满足客人住宿的需求
D保持客房整洁
简述客房部在饭店中的地位及作用。
简答题查看答案
为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。()
判断题查看答案
饭店客房的(),即先介绍所提供的服务设施与服务项目,特色等,最后提出房价。
单选题查看答案
旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外,还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。()
判断题查看答案
饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬季为20℃~26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调,使温度得到了有效控制。()
判断题查看答案
现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。 因此,客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。()
判断题查看答案
为保证饭店的规格档次和格调一致,多数饭店要对客房进行计划中的更新,这种更新计划包括()。
多选题查看答案
在饭店清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()。
单选题查看答案
()的适应性广,在饭店业中所占的比例最大。
单选题查看答案