单选题
A回答没有绕路即可，不需解释
B让乘客就此下车，提前终止服务
C耐心解释，并安抚乘客的情绪
D一路不作回应，直到目的地
正确答案
答案解析
略
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网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中顶撞、反驳、教训乘客，这种是属于（）。
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网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
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网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
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网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带易燃、易爆等危险品不予阻止的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。
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网络预约出租汽车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择（）路线行驶。
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网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。
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网络预约出租汽车驾驶员因道路原因需要绕道行驶的，可以不用向乘客说明避免纠纷。
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