“情绪”属于沟通环境中的（）背景。

沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）

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不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的（）差异。

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下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）

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沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。

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沟通中的文化背景是指沟通双方（）的总和。

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沟通障碍中的情绪

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信息沟通能够消除组织中的各种纠葛与敌对情绪，还可以提高组织成员的士气和心理满足，从而可以提高组织整体的效率。

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沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身，也可能来自外部环境。

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沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）

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