洗衣液的（）不同于洗衣粉。

根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？

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在客人送洗衣服的过程中，需要与洗衣公司进行沟通联系，哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系（）？

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甲日用品厂生产的“好”牌洗衣粉，其注册商标为知名商标。乙日用品厂推出“女子”牌洗衣粉，其包装与“好”牌洗衣粉一致，但使用的注册商标、商品名称以及厂名、厂址均不相同。对此，下列表述中正确的是（）。

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在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？

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在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？

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对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是（）

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前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？

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以下关于客房与洗衣厂清点、交接脏布草的描述，不正确的是哪项（）？

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如今，雕牌洗衣皂、洗衣粉已经是全国洗涤用品中的知名品牌。生产其产品的纳爱斯公司也因此名扬大江南北。但是纳爱斯公司进入洗衣粉市场的过程并非一帆风顺，首次出击洗衣粉市场，便败局出场。当年，纳爱斯在洗衣皂市场上取得成功后，又借广告之力进入洗衣粉市场。纳爱斯采取了轰炸式的广告宣传方式。“只买对的，不买贵的”广告词深入人心，唤醒了消费者对产品的质价比观念。  但事实与广告宣传相悖。一箱雕牌洗衣粉的价格比市场均价高出10元左右。批发商不愿意大规模的组织进货，渠道通路成为销售瓶颈。使用雕牌洗衣粉的消费者反映说，雕牌洗衣粉质量不佳，不如其他品牌。来自竞争对手的产品，如奇强，在农村刷墙壁广告，做现场演示，更有力地吸引了消费者。显示出比纳爱斯在促销方面更胜一筹。这使得纳爱斯的广告优势荡然无存。无奈之下，纳爱斯退出洗衣粉市场。但是纳爱斯公司董事长庄启传并不甘心这一失利，时刻准备卷土重来。 分析纳爱斯进军洗衣粉市场失败的原因。

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