A故障性质
B维修顺序
C维修费用
D要更换的配件
对常规保养车辆与常规修理车辆质量抽检有同样的专门检验程序:车间主管对已修理完毕的常规保养、常规修理车辆进行抽检,数量每月不少于5台(维修企业根据具体而定);事故车修理抽检,同上执行。()
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机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进:返修车处理记录表由服务质量信息(跟踪回访)员填写并做统计,维修经理存档,涉及的内容应包括()等。维修经理应定期(每周一次)与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施,上报技术主管核准备案。
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维修结算处理是指:客户车辆在车间修理完后,完工工单即可转入()模块进行结算处理。
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维修进度改变时,维修技术人员应立即向车间主管报告,车间主管应及时通知业务接待,但不必及时通过电话或其他方式迅速告诉客户,只须调整作业管理板即可。()
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维修车间应及时将汽车修理状况通知业务接待,便于业务接待回答顾客询问和按约定时间向顾客交出修好的车。()
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某同学的自行车表面多处严重锈蚀,他将车送到维修点进行锈蚀表面的修理,在下列处理工艺中最合理的是()。
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对疑难杂症的车辆和一次未能修复的车辆,除按正常的()规范进行外,车间主管还应组织技术骨干对车辆进行最终评估,检验方法和结果应符合维修手册、维修技术资料以及维修行业管理的相关规定。
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汽车维修质量技术分析和鉴定由汽车维修主管部门委托有质量检测资格的汽车综合性能检测站,组织有关具备专业资格的人员进行。参加鉴定的人员不得少于3人。()
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汽车维修企业对车辆进行二级维护、总成修理、整车修理的,应当建立车辆维修档案。
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