（）对客户信息的要求较低，而为客户提供的服务也趋于大众化

信用贷款是指银行完全凭借客户的信誉而无需提供抵押物或第三者保证而发放的贷款。银行一般只向银行熟悉的较大的公司借款人提供，对借款人的条件要求较高，因此只需收取较低的利息。

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客户投诉对企业的益处包括：（）；处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机；客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。

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当客户有要求较高或较低之过程能力时，应在相应的（）予以注明。

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介绍公司信息真实不浮夸、对客户反映的问题提出中肯的建议，这些就是登门回访礼仪中所要求的“（）”。

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跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于规模庞大、产品系列复杂、技术要求高、需要就地制造以及需要对客户提供技术服务的企业。

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产品销售完成后，企业不断联系客户，希望客户提供有关改进产品的建议和新产品的信息。这种客户关系是（）。

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电话受理订单查询时，提示客户提供用于查询的信息通常包括（）。

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销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产晶的信息，这种客户关系类型是（）

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货运客户服务包括货物在途信息提供和（）。

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