服务处用“XX服务处”的ID账号在相关的业主论坛每月发布的宣传信息，不包括（）.

按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。

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对于一般性投诉，服务处相关人员对能解决的问题应该做到在（）时间内给予回应和解释。

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加强服务意识，服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为（）.

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小区车场IC卡、ID卡的延期、充值由（）负责。

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质管部定期对各服务处短信系统的使用情况进行检查，每月使用率低于（）将对相关人员进行处罚。

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接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修

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标识标牌通告在恶劣天气预警（）小时内必须放置相关的提示。

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我国居住区商场的服务人口一般在（）。

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业主在办理装修手续时与服务处签署（）。

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