A故障接入
B故障预处理
C派单及督办
D故障处理
E工单归档
故障处理流程有哪两种发起形式()。
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以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺()。
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故障处理要遵循一定的流程和原则,下面的描述错误的是()。
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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有()。
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监控发现的告警,如果影响客户业务的,要根据()转入不同的故障处理流程。
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机房监控值班人员在交接班时,若发生严重障碍或通信阻断,交班人应将故障情况及处理的进度向接班人详细交接,由接班人接流程进行处理。()
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故障处理服务环节的服务承诺包括?
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故障处理手段包括以下内容()。
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在处理故障时常用的网管操作包括()。
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