在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。

营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

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营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

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顾客休息区需摆放（），以保持生机盎然的氛围。

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再次光临的顾客可为汽车企业带来更高的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是（）。

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商务礼仪中，与人交谈时视线应（）。

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提高顾客让渡价值有两个可选择的途径：（）或（）。

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市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

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顾客对某一产品可感知的效果与他的期望相匹配，顾客就（）。

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在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。

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