发传真也要加祝福和感谢的话语。

在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。这种回访类型是（）。

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后续跟踪的方法包括：留下客户更详细的住宅地址、联系方式，事后询问客户对投诉处理的满意度；给客户发一份《感谢函》，感谢客户对服务或产品提出的意见；（）。

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婚宴主题菜单通常会根据原料特征、谐音和寓意设计菜名，以突出婚礼吉祥和祝福美满的主题。（）

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中餐宴会的婚宴菜单为突出婚礼吉祥和祝福美满的主题，一般要求菜肴取名根据原料的特征，以及（）。

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无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。

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企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、感谢、表扬等内容专门应用文被称为是（）。

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客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）

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企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。

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与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、（）。

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