管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。

人际角色直接产生自管理者的式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）。

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人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他人利益相关者的关系时行使着代表人的角色，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）领导者角色和联络者角色。

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在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。

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当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演（）的角色。

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（）是指组织处理与利益相关者关系的根本指导思想及其相应的社会承诺。

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项目沟通是为了实现项目管理目标，项目团队与其他组织、项目团队成员之间进行信息、思想、情感的传递和理解的过程。

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决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。

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（）的重点在于组织成员之间在权力和利益等资源的重新分配。

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日本模式，该模式下公司运营时，股东、董事会阶层和职工共同决定公司重大政策、目标和战略；监事会对董事会成员有任免权，决定公司的经营方针，投资方案等，监事会作用大；员工参与性强。特点是关注股东与利益相关者的共同利益。

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