顾客总价值主要包括（）。

顾客购买的整体价值包括（）

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顾客购买某产品获得的所有利益叫顾客总价值。

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企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）

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顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）

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裸子植物有何主要特征？其包括哪5个纲？银杏、三尖杉和草麻黄各有和药用价值？

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顾客所付出成本包括（）。

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在卫生条件不完善的宾馆、旅店住宿的顾客容易患的疾病主要是（）。

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直接向顾客（药品消费者）销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为（）

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作业治疗的价值包括 （）、（）、（）三个方面。

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