在实施一对一营销之前，企业不必对客户资料深入、细致地调查和了解。

在充分掌握了企业客户的信息资料并考虑了客户价值的前提下，合理区分（）之间的差别是“一对一营销”重要的工作内容。

单选题查看答案

作为“一对一营销”必需的“双向沟通”要求企业与客户之间的沟通保持互动的连续性而不受时空的限制，即企业与客户的联系上次在哪里结束，这次就应该从哪里开始。

判断题查看答案

通过对客户资料的深入分析，并应用销售理论中的（）原则，会显著改善企业营销业绩。

单选题查看答案

客户关系管理可以识别有价值的客户，从而对有价值客户实行“一对一营销”。

判断题查看答案

企业通过与每一位客户一对一的沟通，明确地把握每一位客户的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程，这种营销方法即是（）

单选题查看答案

（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。

填空题查看答案

企业的产品和服务只需要推向外部市场，不必对内部员工进行营销。

判断题查看答案

（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。

填空题查看答案

企业在进行一对一营销方式时应该创建哪些新的职能（）

多选题查看答案