如客户需要搭设灵棚服务，则遗体接运人员在出车前要准备好搭建灵棚的各结构物件和装饰物件，如支架、白布、花圈、挽联等。

遗体接运服务价格的制定，由于一些特殊原因，如由于客户与医院太平间管理人员之间的手续没有办全而导致遗体接运人员无法接尸，并进行第二次接尸的，客户应支付适当的（）。

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“诚实守信，团结协作”要求遗体接运工在与同事合作完成任务的时候要注重（），共同为客户提供优质服务。

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遗体接运工在服务于人时，表情神态不能（）。

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遗体接运业务档案在进行遗体接运人员培训时可作为案例使用，但在领出时要注意保护档案，尽量采用复印件。

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在（）里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自自身形象，拓展业务的前提条件。

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遗体接运工的工作就是简单操作性地接运遗体，不需要继续学习。

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遗体交接时要填写遗体接运登记册，不需要记录（）。

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（）不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点。

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遗体接运工的服务礼仪规范包括仪表礼仪、仪态礼仪和（）礼仪。

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