单选题

服务员的()可以通过看、听、说、想四个方面来提高。

A语言艺术

B操作技能

C个人修养

D服务意识

正确答案

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答案解析

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  • 服务员的()可通过看、听、想、说四个方面来提高。

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  • 餐厅服务员通过自己的感官看酒色,嗅酒味,(),可对酒水进行优劣鉴定。

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  • 餐厅服务员通过自己的感官看(),嗅酒味,品酒体,可对酒水进行优劣鉴定。

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  • ()是简单和快捷的餐饮服务方式,一名服务员可以看数张餐台。菜肴由厨师在厨房中烹制好,装好盘。餐厅服务员用托盘将菜肴从厨房运送到餐厅的服务桌上。

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  • 当西餐客人看菜单时,服务员应建议客人饮()。

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  • 宾客离开前后服务的内容包括()、拉椅服务、收台检查和清理现场四个方面。

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  • 西餐服务客人看菜单时,服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、()服务。

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  • 扒房预订时,服务员拿起电话筒首先说:“()”。

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