效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。

（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

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市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场。

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客户收入水平高，对邮政新产品需要就强烈；文化程度低，对邮政产品需求大。

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窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

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营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

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市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的（）。

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市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

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大多数厂商在生产能力（）时采用推销观念。目的是推销他们制造的商品而不是市场需要的产品。

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市场营销的核心概念包括需要、（）；产品；（）；交换、交易和关系；（）。

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