A对
B错
顾客需求心理分析分为便利型、享受型、求新型和健康型四种。
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按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。()
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按顾客需求特征可将制造性生产分为订货型生产和备货型生产两种。
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U型组织结构是一种可按不同目标分为不同类型的组织结构,如产品型、地区型和顾客型等。
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服务业运作管理和客户关系密切,因此服务性运作的响应时间应该尽量短,而且选择地址要考虑顾客的便利程度。
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日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()
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战略领导者的行为模式可以分为革新分析型、革新直觉型、保守分析型和什么类型()
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今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()
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将旅游者分为理智型旅游者、冲动性旅游者、经济型旅游者、享受型旅游者的细分依据是旅游者心理因素。
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