今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）

分析型CRM系统

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分析型CRM的核心技术主要包括（）。

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（）是分析型CRM数据的主要来源。

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（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。

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把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。

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分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

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CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。

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下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）

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分析型CRM的六大支柱性功能。

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