如果是客人打电话要求提供服务时发现DND，应（）。

清洁房间时，发现房门上挂着“DND”牌，服务员（）。

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酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）”

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客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？

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酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？

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前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？

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下列属于在前台的日常工作中，安全防范方面的内容是哪项（）？（1）及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门（2）熟悉酒店应急预案，协助安全服务员做好可疑宾客的监控（3）全面负责酒店夜间安全工作，发现问题及时报告（4）保存好住店客人的资料（5）访客登记时，不得把住店客人资料轻易泄露（6）在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实

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DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？

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填写好的《客人通知单》应放置在DND房间的什么位置？（）

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客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。

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