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某饭店中餐厅经过十余年的经营,于2005年初开始全面更新改造,目前此项工程正在进行中。同时,餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整,其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。

单选题1

为了能够迎合不同层次宾客的要坟,餐厅管理者应考虑选择()菜单。

A宴会

B零点

C套菜

D混合式

E特殊

正确答案

B

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多选题2

为了加强厨房生产控制的力度,餐厅管理者可考虑采用()控制法。

A程序

B责任

C重点

D效果

E对比

正确答案

A,B,C

答案解析

多选题3

在确定餐厅最佳营业时间的决策上,应考虑餐厅()经营数据情况。

A各时段销售额

B食品饮料成本率和营业税率

C开业需增加的固定开支

D库存周转率

E其他变动费用率

正确答案

A,B,C,E

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单选题4

餐厅在服务方式上拟借鉴西餐服务方式的优点,并与中餐服务相结合,用于较正式的高档宴会中,这种服务方式可采用()服务。

A共餐式

B转盘式

C分餐式

D自助式

E零售式

正确答案

C

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多选题5

餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制,其主要内容包括()的控制。

A服务程序

B上菜时机

C意外事件

D人力

E物资贮备

正确答案

A,B,C,D

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