乘客受伤发生在车站，站务人员第一时间采取（）措施，避免事态扩大。

当车站发生被劫时，在没有危及人身安全的前提下，被劫人员或任何目击被劫现场的车站工作人员须第一时间通知车控室，向坐台人员简要汇报被劫情况。包括（）及有无人员受伤等。

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车站在进行TVM远程重启或复位操作前，须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控，若乘客已离开现场，现场监控人员须为（）或以上级别人员。

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车站发生乘客受伤情况，现场（或首先赶到的）人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人，将其移交给抵达的（）。

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发生乘客受伤情况，现场（或首先赶到的）人员尽力救助、安抚当事人，疏导轻伤能行动的人员到车站的（），对伤口进行简单的止血、消毒等处理，劝导其离开车站。

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运营时间，除当班站务员（票务）外，其他人员必须得到（）或以上级别人员的许可，并由一名站务人员陪同（票务稽查人员除外）方可进入乘客服务中心。

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TVM废票、AGM废票、乘客弃置单程票，由值班员（客运）与另一名站务人员在监控仪可视范围内共同清点并分类加封，每月（）盘点日后的第一个工作日上交收益部。

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一键报警装置（含公安使用设备）发生故障时，设备使用人员应第一时间报车站，车站按安检设备故障报修流程上报（）。

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乘客受伤发生在列车上，待列车进站停稳，按（）处理受伤乘客。

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发生区间乘客疏散事件后，中心站内支援人员于事发（）分钟内抵达疏散车站。

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