A值班站长
B值班员(行车)
C值班员(客运)
D保安员
发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员尽力救助、安抚当事人,疏导轻伤能行动的人员到车站的(),对伤口进行简单的止血、消毒等处理,劝导其离开车站。
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当车站发生被劫时,在没有危及人身安全的前提下,被劫人员或任何目击被劫现场的车站工作人员须第一时间通知车控室,向坐台人员简要汇报被劫情况。包括()及有无人员受伤等。
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乘客受伤发生在车站,站务人员第一时间采取()措施,避免事态扩大。
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根据《乘客伤亡事件处理规定》,请简答列车内发生客伤,车站的初期现场处置方式。
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发生乘客小额财务理赔事件后,车站负责上报(),视情况报110/驻站公安。
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车站在进行TVM远程重启或复位操作前,须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控,若乘客已离开现场,现场监控人员须为()或以上级别人员。
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发生车站大面积停电,值班员(行车)检查车站设备状态,收集车站设备、设施及乘客信息,报(),视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。
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乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。
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“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理:乘客持受影响车票前来处理时,售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限(指从应急情况发生次日起计7日内)内,填写OP102,给乘客免费更新车票,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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