下列属于供应链客户服务指标的包括：（）

下列属于供应链财务效益指标的包括：（）

多选题查看答案

下列属于供应链产品质量这一指标的是：（）

多选题查看答案

质量指标是供应商考评的最基本指标，下列属于供应商质量指标的有（）。

多选题查看答案

供应链管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素，以下属于需求战略这一关键要素应解决的基本问题是（）

单选题查看答案

供应商选择的短期标准中整体服务不包括下列哪些服务（）。

单选题查看答案

下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。

填空题查看答案

客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。

多选题查看答案

下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）

多选题查看答案

供应链绩效度量指标的特点包括：（）

多选题查看答案