一个成功的茶艺服务公司，留给其顾客的整体形象理应是（）、优质服务、管理完善、言而有信。

茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到（）。

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茶艺师在服务顾客时，应将产品的属相如实相告，诚实服务。

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茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需要时，要做到（）。

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茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（）、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

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茶艺服务的产品往往是在（）的过程中就被顾客享用了。

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茶艺人员在对顾客商品服务介绍时，下列属于应注意的事宜是（）。

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茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。

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在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。

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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。

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