销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。
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销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）
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销售物流客户服务的交易后要素是（）。
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物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
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销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
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销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。
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销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。
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销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
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第三方物流客户服务要素包括（）。
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