即便是质量符合标准的产品，倘若没有（），实际上也是不合格的产品。

只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

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产品设计人员应该根据顾客的需要，确定产品的有形特点，确定产品的质量管理方法和措施，使产品质量符合规格

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产品的质量标准可以量化和客观化

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产品的质量标准不可以量化和客观化

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服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。

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由于服务产品的（）等特征的存在，客户在购买服务产品时往往犹豫不决，因为产品质量可能不符合客户的期望水平。

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在项目标书中，我们经常看到关于产品或者标准的符合性声明用SOC来标注，其中SOC是Statement of Compliance的缩写。

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电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。

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在危机公关中，如果产品本身的质量没有问题，则企业需要进一步分析产生问题的原因，并（）

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