简答题

文明规范服务工作指引要求经营机构服务环境应达到哪些要求?

正确答案

(1)区分合理、设施齐全、美观舒适;
(2)干净整洁、标识清晰;
(3)业务宣传到位、公告提示准确;
(4)服务承诺和收费标准、公开、明确。

答案解析

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