员工尽量使用（），纸杯是给来客准备的。

根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--会见客人，应起身接待，让座并上茶，上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯（碗）。茶水的温度应在七十度左右，不能太烫或太凉，应浓淡适中，沏入茶杯（碗）（）。来客较多时，应从身分高的客人开始沏茶，如不明身分，则应从上席者开始。

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按照垃圾分类标准，一次性纸杯属于哪类垃圾？（）

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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止，姿态端正，自然大方，工作中做到（）操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。

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若来客较多，正确的奉茶顺序是怎样的？

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来客敬茶有哪些注意事项？

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急救者除颤后应立即开始胸部按压，尽量避免因节律分析和电击造成胸外按压中断并随时准备重新心肺复苏。

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遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应（），或作解释和劝导。

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面对世博会如此庞大的客流量，旅游行业的员工，必须提前准备，做好（）和特殊人群的服务预案。

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家庭耗电最厉害的是（），两者的耗电量占家庭总耗电量的（）。电冰箱应放置在阴凉通风处，决不能靠近热源，以保证散热片很好地散热。使用时，尽量减少开门次数和时间。准备食用的冷冻食物，直接拿出来融化更省电。在选购冰箱时，应考察冰箱的节能水平。去年，中外9家主要冰箱品牌参与了联合国冰箱“节能明星”大奖的角逐，结果，科龙获得联合国“节能明星奖，（）获节能进步奖。

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