梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

在日常工作和生活中，你认为应该如何提高自己的聆听技巧？

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托马斯认为人们对于冲突的反应大致有（）。

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梅奥提出的观点是（）。

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赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

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李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（）。

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在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）。

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什么是危机？危机在发展的过程中一般会经历哪些阶段？

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认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（）。

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在中国古代人们尤其是把（）视为官员道德养成的一个极为重要方面。

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