聘请外部公关专家对企业的公共关系进行调查、访问和分析，对企业的公关活动做出 较为客观的评价和衡量，并对未来的活动提出建议和咨询，是属于公关评估方法中的（）。

在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。

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公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。

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公共关系的调查方法很多， 其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。

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公共关系的调查方法很多， 其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。

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员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

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对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。

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（）观念是指人们在公关关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公关关系活动的一种自觉的认识和理解。

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在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷，而且成本低廉。网络调查包括：利用互联网进行文献调查；进行民意测验。

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在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。

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