对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
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客运职工服务要求“三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）
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普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。
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尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。
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对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
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对重点旅客做到“三知三有”是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
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