判断题

对于一些犹豫不决的客户,营业人员不可以建议客户购买,以结束销售。

A

B

正确答案

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答案解析

营业人员可以大胆的建议客户购买
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  • 对于客户一些不影响成交的意见,营业员不要反驳,最好采用不予回答的方法。

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  • 对于沉默型客户,可以提出一些简单的()刺激客户的谈话欲。如果客户对产品缺乏专业知识并且兴趣不高,一定要避免讨论技术性问题,而应该就其功能进行解说,打破沉默。

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  • 作为营业人员可以把自己的不良情绪转嫁到客户身上。

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  • 对于大多数客户,在销售代表详细介绍产品后,还仍然会心存疑惑,犹豫不决,因此,就需要销售代表进行()的工作。

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  • 对于“优柔寡断型”的客户,如果客户确已产生购买欲望,销售人员可以采取直接行动,促使客户做出决定。

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  • 自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)

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  • 营业厅人员在向客户介绍产品时,如果能够进行现场演示,则会极大激发客户的兴趣,以下不正确的介绍方法是哪一个?()

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  • 对于那些信息充分、可以确定无疑地作出判断,并且有足够权限采取行动的投诉,投诉处理人员应()客户,且越快越好。

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  • 营销人员应善待无真正购买决策权的客户,这会有利于使其(),并与营销人员建立起良好的人际关系。

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