判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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对于“优柔寡断型”的客户，销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题，然后根据问题做出说明。
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“优柔寡断型”客户的一般表现是下列哪些？（）
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对于沉默型客户，可以提出一些简单的（）刺激客户的谈话欲。如果客户对产品缺乏专业知识并且兴趣不高，一定要避免讨论技术性问题，而应该就其功能进行解说，打破沉默。
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对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。
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对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。
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对于一些犹豫不决的客户，营业人员不可以建议客户购买，以结束销售。
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如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？
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处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。
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对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（）后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
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